Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025

Herzlich willkommen bei BuchnowDesk, Ihrer Lösung für cloud-basierte Abrechnungslösungen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen BuchnowDesk (Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz; Telefon: +41767889180; Business ID: CHE-552.789.069) und Kunden.

2. Leistungsumfang

2.1 Cloud-basierte Abrechnungsdienstleistungen

BuchnowDesk stellt Software- und Serviceleistungen zur Verfügung, um digitale Abrechnungsprozesse zu unterstützen.

2.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten verstehen wir elektronische Dokumente, Leitfäden und Webinare.

2.3 Waren

Physische Produkte, die im Online-Shop von BuchnowDesk angeboten werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Steuern. Die Abrechnung erfolgt gemäß der im jeweiligen Angebot genannten Konditionen.

4. Rückerstattungen und Umbuchung

4.1 Für Dienstleistungen

Bei monatlichen Abonnements ist eine Kündigung jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, da der Zugang zur Leistung unmittelbar nach Buchung bereitgestellt wird. Eine Umbuchung auf ein anderes Paket ist über unser Kontaktformular möglich.

4.2 Für Infoprodukte

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden eine E-Mail an support@buchnowdesk.com. Nach wirksamen Widerruf erstatten wir den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung.

4.3 Für Waren

Kunden können Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang der einwandfreien Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4.4 Ausschluss des Rückerstattungsrechts

Leistungen, die individuell auf den Kunden zugeschnitten oder digital bereitgestellt wurden und mit seiner Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, sind von Rückerstattungen ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für die Einrichtung von Konten oder individuelle Beratungsleistungen, da hierdurch unwiederbringlich Leistungserfolge entstehen.

5. Haftung

BuchnowDesk haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine vertragswesentlichen Pflichten betroffen sind.

6. Kontakt

Adresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz

Telefon: +41767889180

Business ID: CHE-552.789.069

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.